Optymalizacja procesów
Usprawnianie procesów to jak doszlifowywanie biegów w maszynie biurowej – chodzi o to, żeby wszystkie działania w Twoich procesach usługowych były zsynchronizowane i wykonywane sprawnie, bez zgrzytów.
Nasz zespół ma swoją własną metodykę, która przypomina precyzyjne dostrojenie urządzenia do pracy.
Razem z pracownikami analizujemy:
gdzie można poprawić sposób wykonywania zadań, identyfikujemy miejsca powstawania strat, wąskie gardła w procesie i ograniczenia jego efektywności.
Analizujemy pozyskane informacje i dane
na ich podstawie opracowujemy raport audytowy. W opracowaniu przedstawiamy gdzie widzimy potencjał do zmiany, jak można ją wprowadzić, ile czasu i zasobów będzie wymagane do jej wdrożenia oraz propozycję planu wdrożenia operacyjnego.
W kolejnym kroku wspólnie z pracownikami wprowadzamy zmiany
w oparciu o ustalony harmonogram i zakres zadań, tak aby cały proces działał jeszcze sprawniej.
Zawsze testujemy nowe rozwiązania
dzięki temu możemy mieć pewność, że przynoszą oczekiwane rezultaty.
Na etapie stabilizacji zmian w procesie określamy z pracownikami, gdzie i jak należy jeszcze poprawić sposób działania.
Na tej podstawie uruchamiamy proces analizowania wyników, uczenia się pracowników oraz ciągłego doskonalenia procesów.
Stan docelowy to umiejętność ciągłego doskonalenia procesów realizowana samodzielnie przez lidera i pracowników.
Efekt?
Firma działa jak dobrze naoliwiona maszyna biurowa - wszystkie procesy usługowe działają płynnie, bez opóźnień, przynosząc zakładane efekty dla Was i Waszych klientów.